Reso AliExpress 2026: come funziona, dove portarlo e chi paga la spedizione (Guida completa)
Fare un reso su AliExpress oggi è molto più semplice rispetto a qualche anno fa.
Con l’arrivo dei magazzini europei, dei venditori aderenti al “Reso gratuito” e dei punti di consegna locali, restituire un prodotto difettoso o non conforme è diventato un processo abbastanza rapido anche per chi acquista dalla Cina.
In questa guida trovi tutto: come aprire un reso, dove portare il pacco, chi paga la spedizione, quando il rimborso arriva subito e come comportarsi nei casi particolari.
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⭐ In breve (se non vuoi leggere tutto)
Ecco il riassunto pratico:
- Il reso aliexpress può essere gratuito se il venditore aderisce a Free Return o se il prodotto è difettoso/errato.
- Se il reso non è gratis, la spedizione la paghi tu:
→ 6–9 € in Italia • 9–15 € in Europa • 20–35 € per la Cina (da evitare). - Per aprire il reso: Ordini → Restituisci o rimborsa → Foto/video → Attendi approvazione.
- Il pacco si consegna presso Poste Italiane, SDA, UPS, GLS, BRT o altri punti indicati nell’etichetta.
- I rimborsi arrivano di solito in 3–7 giorni da quando il reso arriva al magazzino.
- Per molti articoli economici puoi ottenere rimborso senza spedire indietro niente.
- Se il venditore non risponde, interviene AliExpress e solitamente dà ragione all’acquirente.
Sommario
Come funziona il reso AliExpress
Tipi di reso disponibili
Su AliExpress esistono due modalità principali:
Reso gratuito (“Free Return”)
- Ricevi un’etichetta prepagata
- Consegni il pacco in un punto di ritiro vicino
- Zero costi per te
Reso standard
- Il venditore valuta il caso
- In alcuni casi ti viene chiesto di spedire a tue spese
- La spedizione può essere in Italia, Europa o – raramente – in Cina
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Quando è possibile richiedere un reso
Puoi chiedere un reso Aliexpress se:
- il prodotto non funziona
- è arrivato danneggiato
- è diverso da quello ordinato
- il colore/taglia non corrisponde (solo se c’è il Free Return)
- il pacco risulta consegnato ma non l’hai ricevuto
- non corrisponde alla descrizione
Come si apre un reso aliexpress
- Apri AliExpress
- Vai in Ordini
- Scegli l’articolo
- Clicca Restituisci o rimborsa
- Scrivi il motivo
- Carica foto/video
- Attendi la risposta (1–3 giorni)
Dove portare un reso AliExpress
Punti di consegna più comuni
A seconda dell’etichetta ricevuta, potrai portare il pacco qui:
- Poste Italiane / Uffici Postali
- SDA Point
- UPS Access Point
- BRT (Bartolini)
- GLS Parcel Shop
- Locker e punti di ritiro partner Cainiao
Resi verso magazzini europei
Molti resi vengono spediti verso:
- Italia
- Spagna
- Polonia
- Germania
- Belgio
Questo riduce tempi e costi.
Posso spedire il reso alla sede AliExpress?
No.
AliExpress non accetta resi diretti: devi sempre usare l’indirizzo indicato nell’etichetta.
Chi paga la spedizione del reso
Il costo di un reso AliExpress dipende dal tipo di venditore e dal metodo di spedizione scelto, ma in molti casi è completamente gratuito.
Quando il reso è gratuito
Il reso è gratis quando:
- il venditore offre “Free Return”
- il prodotto è danneggiato o errato
- il venditore ammette la responsabilità
- AliExpress interviene a tuo favore
Quando devi pagare tu
La spedizione è a tuo carico quando:
- vuoi restituire per cambio idea
- la taglia non va bene e non c’è Free Return
- il venditore non offre il reso gratuito
Quanto costa un reso non gratuito
- In Italia: 6–9 €
- In Europa: 9–15 €
- In Cina: 20–35 € (da evitare, chiedi alternative prima)
Tempi e modalità di rimborso
Rimborso immediato
Ottieni subito il rimborso quando:
- il venditore non risponde
- AliExpress prende decisione a tuo favore
- il prodotto vale poco e conviene rimborsare subito
Rimborso dopo la ricezione del pacco
Quando il reso arriva al magazzino, il venditore ha 3–5 giorni per confermare.
Il rimborso arriva su:
- carta
- PayPal
- portafoglio AliExpress (più veloce)
Rimborso senza rispedire il prodotto
Succede spesso quando:
- il prodotto costa poco
- il difetto è minimo
- il venditore preferisce evitare costi di spedizione
Corrieri AliExpress in Italia
Chi consegna i pacchi
I partner più comuni sono:
- Poste Italiane
- SDA
- Nexive
- BRT
- GLS
- Cainiao Logistics
Come sapere quale corriere sta gestendo il tuo ordine
Apri il tracking → sotto “Carrier” trovi il nome del corriere italiano.
FAQ sui resi AliExpress
Dall’app → Ordini → Reso → Segui le istruzioni → Consegna al punto indicato.
Da 0 € a circa 35 €, dipende dal venditore e dalla destinazione.
Nei punti indicati nell’etichetta: Poste, SDA, UPS, GLS, BRT.
Sì, capita spesso per articoli economici.
Poste Italiane, SDA, GLS, BRT e altri partner Cainiao.
Conclusioni (aggiornata 2026)
Il reso AliExpress anche nel 2026 è molto semplice e veloce.
Spesso è gratuito, i punti di consegna sono vicini e i rimborsi arrivano in tempi rapidi.
La regola più importante è questa:
👉 Non spedire mai nulla senza prima ricevere l’autorizzazione o l’etichetta dal venditore.
Con questa guida puoi gestire ogni tipo di reso in modo chiaro e senza perdere soldi.