Reso AliExpress 2026: come funziona, dove portarlo e chi paga la spedizione (Guida completa)

Fare un reso su AliExpress oggi è molto più semplice rispetto a qualche anno fa.
Con l’arrivo dei magazzini europei, dei venditori aderenti al “Reso gratuito” e dei punti di consegna locali, restituire un prodotto difettoso o non conforme è diventato un processo abbastanza rapido anche per chi acquista dalla Cina.

In questa guida trovi tutto: come aprire un reso, dove portare il pacco, chi paga la spedizione, quando il rimborso arriva subito e come comportarsi nei casi particolari.

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⭐ In breve (se non vuoi leggere tutto)

Ecco il riassunto pratico:

  1. Il reso aliexpress può essere gratuito se il venditore aderisce a Free Return o se il prodotto è difettoso/errato.
  2. Se il reso non è gratis, la spedizione la paghi tu:
    → 6–9 € in Italia • 9–15 € in Europa • 20–35 € per la Cina (da evitare).
  3. Per aprire il reso: Ordini → Restituisci o rimborsa → Foto/video → Attendi approvazione.
  4. Il pacco si consegna presso Poste Italiane, SDA, UPS, GLS, BRT o altri punti indicati nell’etichetta.
  5. I rimborsi arrivano di solito in 3–7 giorni da quando il reso arriva al magazzino.
  6. Per molti articoli economici puoi ottenere rimborso senza spedire indietro niente.
  7. Se il venditore non risponde, interviene AliExpress e solitamente dà ragione all’acquirente.

Sommario

Mascotte gialla di AliExpress con mantello rosso che indica una checklist, su sfondo rosso, immagine guida sul reso AliExpress.

Come funziona il reso AliExpress

Tipi di reso disponibili

Su AliExpress esistono due modalità principali:

Reso gratuito (“Free Return”)

  1. Ricevi un’etichetta prepagata
  2. Consegni il pacco in un punto di ritiro vicino
  3. Zero costi per te

Reso standard

  1. Il venditore valuta il caso
  2. In alcuni casi ti viene chiesto di spedire a tue spese
  3. La spedizione può essere in Italia, Europa o – raramente – in Cina

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Quando è possibile richiedere un reso

Puoi chiedere un reso Aliexpress se:

  • il prodotto non funziona
  • è arrivato danneggiato
  • è diverso da quello ordinato
  • il colore/taglia non corrisponde (solo se c’è il Free Return)
  • il pacco risulta consegnato ma non l’hai ricevuto
  • non corrisponde alla descrizione

Come si apre un reso aliexpress

  1. Apri AliExpress
  2. Vai in Ordini
  3. Scegli l’articolo
  4. Clicca Restituisci o rimborsa
  5. Scrivi il motivo
  6. Carica foto/video
  7. Attendi la risposta (1–3 giorni)

Dove portare un reso AliExpress

Punti di consegna più comuni

A seconda dell’etichetta ricevuta, potrai portare il pacco qui:

  • Poste Italiane / Uffici Postali
  • SDA Point
  • UPS Access Point
  • BRT (Bartolini)
  • GLS Parcel Shop
  • Locker e punti di ritiro partner Cainiao

Resi verso magazzini europei

Molti resi vengono spediti verso:

  • Italia
  • Spagna
  • Polonia
  • Germania
  • Belgio

Questo riduce tempi e costi.

Posso spedire il reso alla sede AliExpress?

No.
AliExpress non accetta resi diretti: devi sempre usare l’indirizzo indicato nell’etichetta.

Dogana AliExpress

Chi paga la spedizione del reso

Il costo di un reso AliExpress dipende dal tipo di venditore e dal metodo di spedizione scelto, ma in molti casi è completamente gratuito.

Quando il reso è gratuito

Il reso è gratis quando:

  • il venditore offre “Free Return”
  • il prodotto è danneggiato o errato
  • il venditore ammette la responsabilità
  • AliExpress interviene a tuo favore

Quando devi pagare tu


La spedizione è a tuo carico quando:

  • vuoi restituire per cambio idea
  • la taglia non va bene e non c’è Free Return
  • il venditore non offre il reso gratuito

Quanto costa un reso non gratuito

  • In Italia: 6–9 €
  • In Europa: 9–15 €
  • In Cina: 20–35 € (da evitare, chiedi alternative prima)

Tempi e modalità di rimborso

Rimborso immediato

Ottieni subito il rimborso quando:

  • il venditore non risponde
  • AliExpress prende decisione a tuo favore
  • il prodotto vale poco e conviene rimborsare subito

Rimborso dopo la ricezione del pacco

Quando il reso arriva al magazzino, il venditore ha 3–5 giorni per confermare.
Il rimborso arriva su:

  1. carta
  2. PayPal
  3. portafoglio AliExpress (più veloce)

Rimborso senza rispedire il prodotto

Succede spesso quando:

  1. il prodotto costa poco
  2. il difetto è minimo
  3. il venditore preferisce evitare costi di spedizione

Corrieri AliExpress in Italia

Chi consegna i pacchi

I partner più comuni sono:

  • Poste Italiane
  • SDA
  • Nexive
  • BRT
  • GLS
  • Cainiao Logistics

Come sapere quale corriere sta gestendo il tuo ordine

Apri il tracking → sotto “Carrier” trovi il nome del corriere italiano.

Immagine orizzontale con mascotte gialla di AliExpress su sfondo neutro, usata come grafica promozionale per l’articolo sui tempi di consegna

FAQ sui resi AliExpress

Dall’app → Ordini → Reso → Segui le istruzioni → Consegna al punto indicato.

Da 0 € a circa 35 €, dipende dal venditore e dalla destinazione.

Nei punti indicati nell’etichetta: Poste, SDA, UPS, GLS, BRT.

Sì, capita spesso per articoli economici.

Poste Italiane, SDA, GLS, BRT e altri partner Cainiao.

Conclusioni (aggiornata 2026)

Il reso AliExpress anche nel 2026 è molto semplice e veloce.
Spesso è gratuito, i punti di consegna sono vicini e i rimborsi arrivano in tempi rapidi.

La regola più importante è questa:
👉 Non spedire mai nulla senza prima ricevere l’autorizzazione o l’etichetta dal venditore.

Con questa guida puoi gestire ogni tipo di reso in modo chiaro e senza perdere soldi.

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